アフターサービス

保証について

Rollink製品の保証についてRollinkでは、すべてのお客様に安心して製品をご使用いただけるよう、ご購入日より製品保証を提供しております。※保証期間は製品によって異なります。

■保証規定保証期間内は、以下の通りに不良があった場合、無償交換いたします。販売店にて、商品と本書をお持ちご提示ください。

  • 初期不良による欠陥の場合(キャスター及びキャスター取付部の破損、ポリカーボネート外装のひび割れ、ナイロン部分の破け、および縫製不良、ベルクロ部分の不良、ファスナー部分の不良、ハンドルパーツの破損、ダイヤルロックの不良・破損)

 

保証期間中においても下記の場合は、ご対応しかねる場合がございますのでご了承ください。

  • 通常のご使用による表面的な損傷(キャスター、ファスナー、ハンドル等の摩耗、擦傷、本体のひっかき、へこみ、退色、内装の汚損、虫食い、腐食等)
  • 商品を貸し借りしたもの、平行輸入品などそれに準ずるもの
  • 不当な取扱いや誤用により生じた損傷
  • 過度な重量物の収納、大手に使用による損傷
  • 戦争及び内乱等による事故、火災や天災による事故で生じた損傷、損壊、浸水汚損
  • 盗難、紛失
  • 空港や交通機関で預けた際の傷、破損等
  • 保証書がない場合

 

※輸送中に生じた破損については、航空会社または運送会社までご請求ください。

 

この保証を受けるためには、日本国内の正規販売店での保証書の提示が必要となりますので、大切に保管しておいてください。

Rollinkの製品保証は、日本国内の正規販売店にてご購入いただいた製品にのみに適用されます。

保証書提示がない場合や、日本国内の正規販売店以外でのご購入の場合は保証対象外となります。